Gyakran ismételt kérdések
Ez az oldal a Gyakran Ismételt Kérdések, azaz GYIK oldala.
-Milyen termékeket árul a webshop?
Jelen webshopban Horváthné Hódi Erika textilműves, kézműves technikákkal készített kézműves termékeit, Iparművészeti Lektorátus által zsűrizett termékek kerülnek eladásra (sálak, kendők, stólák, vállkendők, sapkák, kesztyűk, kézmelegítők, öltözékkiegeszítők, ruhák, bohém gyöngy-textil ékszerek, lakás dekorációk, minták, egyébb dekorációk, csomagoló dekorációk, kiegészítők).
- Mennyi idő alatt kapom meg?
1. A készleten lévő darabokat fizetéstől függően 12-24h belül átadom a szállításra a választott szálítási módnak megfelelően. Általában 1-2 munkanap a kiszállítás, de attól függ milyen szállítást választott!
(Általában a postai/fuvar.hu szállítás esetén 1-2 munkanap; foxpost esetében 3-4 munkanap; gls csomagpont esetében 1-2 munkanap) Kérem érdeklődjön ha bizonytalan a kiírást illetően!
2. A megrendelésre készülő daraboknál a termék mellett kiemelten jelzem a pontos elkészítési időt. Illetve változó lehet a megrendelt termék jellegétől, bonyolultságától, méretétől függően, illetve különleges kérések miatt illetve jeles ünnepekhez közeledve (Karácsony, Húsvét, Valentin nap, Ballagás).
Telefonon nem veszek fel rendeléseket, de ha e-mailben megírja mit szeretne, a nevét, számlázási és szállítási adatait, a termék linkjét, akkor így leadhatja a megrendelését (Kérem vegye figyelembe a legtöbb termékemnek elkészítési ideje van!)
Általánosságban a készítés:
a; 5-10 munkanap selymek és nuno nemezt esetében a várható elkészítési idő előreláthatóan;
b; 7-28 munkanap kötött horgolt termékek esetében a várható elkészítési idő előreláthatóan;
c; ékszerek esetén 3-7 munkanap a várható elkészítési idő előreláthatóan.
Plusz ehhez jön hozzá a választott szállítási idő: az elkészítés után 24h belül feladásra kerül és postai/fuvar.hu szállítás esetén 1-2 munkanap; foxpost esetében 3-4 munkanap; gls csomagpont esetében 1-2 munkanap) Kérem érdeklődjön ha bizonytalan a kiírást illetően!
- Ki készíti, alkotja a webshopban árult darabokat?
Az tervező, alkotó, készítő: Horváthné Hódi Erika, kézműves, textilműves. Bemutatkozás
Környezetvédelem HEra Portéka módra:
Igyekszem a környezetemet óvni a feleslegesen előre legyártott termékektől, ezért csak mintadarabok készülnek. Ha elkeltek akkor rendelhetővé válnak. A rendelhető polcon talált holmikat megrendelheted más színben, méretben hogy a legjobban passzoljon hozzád! Elkészítési idejük van, ami azt jelenti: be kell szerezni hozzá az alapanyagot, meg kell festeni, nemezelni hogy viselhesd, ajándékozhasd. Törekszem minden tudásom beleadni hogy a végeredmény kedvedre való egyedi darab legyen. Hogy ne und meg, hogy 5 év múlva is szívesen viseld! Hogy a kedvenced maradjon!
A webshop csak magánszemélyeket szolgál ki!
Amennyiben jogi személyként (adószámmal, elszámolható számlát) szeretne cége, vállalkozása részére vásárolni kérem keressen másik vállakozást aki ki tudja szolgálni!
Érdeklődését köszönöm!
Horváthné Hódi Erika
KEDVEZMÉNYEK:
1. Aktuális bolt kedvezmények: időszakos kuponok. -outlet polc
2. Állandó kedvezmények: (-csak a regisztrált tagoknak!)
-levásárolható pontok (190 nap elévüléssel bírnak)
-vip vásárlói csoportok kedvezményei
3. 30001Ft felett ingyenes szállítás (az összeghatár változhat kérem vegye figyelembe az aktuális kedvezmény összegét)
-Milyen anyagokból készülnek a sálak/kendők/textil ékszerek?
Kézzel festett selyem kendők/sálak: Valódi selyemből: hernyóselyemből ami egy bőrbarát természetes anyag.
Nuno nemez selyem sálak/kendők: Merinó gyapjúból. különleges puha anyag.
Textil ékszerek: pamutból selyemből, gyapjúból, üveggyöngyökből, ásványgyöngyökből.
Horgoltak, kötöttek: 100-80% gyapjúból, pamutból, bambuszból, lenből készülnek. A fonalak tartóssága/rugalmassága szempontjából előfordul max. 20%-ban műszálakkal vannak keverve az előbbiekben felsorolt fonalak. A műszálakat igyekszem elkerülni.
-Milyen méretekben készülnek a termékek?
A termékek mellett, leírásban mindig szerepel a méret. A rendelhető termékeknél választható a méret legördülő menüből tudja kiválasztani. Lehetősége van egyedi méret rendelésre is, ebben az esetben kérem írjon emalt, illetve a termék melleti "kérdés a termékkel kapcsolaban" (kérdőjel ikonra kattintva) tegye fel kérdését.
-Hogyan kell kezelni, mosni a selyem és nemez termékeket?
A selyem, a nuno nemez, nemez, pamut, gyapjú, bambusz anyagok természetes szálakból készülnek. Ennek megfelelően gyapjú mosószerrel vagy semleges hajsamponnal kell őket mosni. Ajánlott dörzsölés nélkül, kézzel mosni, mivel igen finom anyagokról van szó.
Gyapjúhoz való öblítő használható.
A selymet vasalni nyirkos állapotban (selyem fokozaton) lehet a ligsimábbra.
A kontúros mintával készült selymet csak a hátoldaláról szabad vasalni!
A fémkeretre feszített képeket, mandalákat csak hideg vízben szabad leöblíteni folyóvíz alatt. Száradás után ismét kifeszül a selyem.
A nemez a nuno nemez darabokat a hátoldaláról nedves ruhán keresztül kell vasalni.
A kötött, horgolt darabokat fektetve, alakjára igazítva kell szárítani, vasalni csak nedves ruhán keresztül.
Textil kressz a termékhez csomagolva van. Ha bizonytalan valamiben kérdezzen e-mailt -ben!
-Milyen anyag a nuno nemez?
A nuno nemez is legnagyobb részben hernyóselyem és a mintát adó részek a legfinomabb, válogatott puha merinó gyapjúból vannak rajta kialakítva.
-Az érzékeny bőrűeket szúrja a nuno nemez anyag?
Általában nem. A legfinomabb gyapjú szöszből és valódi selyemből készül. Ebből a típusú gyapjúból készülnek a legfinomabb baba holmik is.
Ha neked extrán érzékeny a bőröd, akkor sűrűbb szövésű selyemféléből készítem el neked a kiválasztott kendőt. Ebben az esetben, nem is fog találkozni a bőröd a gyapjúval, csak a valódi selyemmel. Csak jelezd hogy neked ilyen selyem kendő kell!
-Hogyan tudok egy már meglévő ruhámhoz megrendelni egy egyedi selyem kendőt?
Írj e-mailt és megbeszéljük a részleteket!
Szükségünk lesz a már meglévő ruhádról egy közeli, színhelyes fotóra, ezt a telefonoddal is elkészítheted... (nem a fazonja a fontos, hanem a színe!)
Gondold át te milyen színt viselnél a ruha/kabát mellé... de mindenképp megbeszéljük. Ha nincs ötleted, segítek! ;)
Vagy írd meg a kedvenc színeid! Küldj róluk fotót... -ez egy tájkép színei is lehetnek vagy festmény színei, egy virágról készült fotó...
-Mi van ha ajándékba szeretnék vásárolni és fogalmam sincs melyiket válasszam?
1. Semmi gond! Írj e-mailt! Segítek! Megbeszéljük! Te is a legszuperebb ajándékot fogod tudni átadni!
Ezeket fogom megkérdezni:
Kinek lesz? Milyen alkalomból? Melyek a kedvenc színei? Milyen színű ruhákban jár? Milyen stílust kedvel? (Hány éves?)
2. Neked találtam ki a HEraPortéka Ajándékkártyákat!
FONTOS INFORMÁCIÓK az Ajándékkártyáról:
-Az ajándékkártya kupon készpénzre nem váltható és visszaadni nem áll módomban.
-Az ajándékkártya kupon utólag nem írható jóvá.
-Az ajándékkártya kupon kódjának érvényessége a vásárlástól számított 3 hónap.
-Egy rendelésnél egy kuponkód használható fel!-Az ajándékkártyán egy egyedi kuponkód és a hozzá tartozó összeg fog szerepelni.
Ha teljesen kiment a dátum a fejedből..., ha nagyon sürgős!
Ha már annyi időd sincs hogy megvárd a kiszállítást!
Semmi gond, ilyen is előfordulhat, szeretnénk segíteni, van egy ötletünk!
Elküldjük neked e-mailben az utalványt (válaszd az e-mailben küldés szállítási lehetőséget)!
Nyomtasd ki, tedd egy szép borítékba és már kész is az ajándék! Csak add át annak akinek öremet szereznél!
-Be van-e csomagolva a kendő vagy a textil ékszer amikor megérkezik hozzám?
Igen, be van csomagolva dísztasakba vagy díszdobozba. (Ez a választott szállítási és csomagolási formától függ)
Plusz minden esetben biztonságos, erős szállítási tasakban küldöm/postázom, adom át a fuvarozónak.
-Hol tudok megnézni többféle kendőt a kínálatból?
A honlapon szereplő képeken, vagy a HEra Portéka boltomban internetes piac oldalon.
-Mennyi idő amire elkészül egy rendelt darab?
Általában 5-15 munkanap, de extra igény esetén/ több darabos rendelés esetében is előfordulhat hogy több időre van szükségem az elkészítéshez. Mindezt előre e-mailben megbeszéljük.
Ha sürgősen van szükséged egy sálra, akkor válassz a készleten lévő darabok közül. Keresőben külön listázható.
-Hogyan tudok fizetni?
A webshopon keresztül rendelsz akkor -bankkártyás fizetés Barionnal, -átutalással, PayPallal. Utánvéttel csak ha regisztrált tag vagy. Személyes átvételnél csak készpénzben!
Részletes információk a fizetésről
-Hogyan kaphatom meg, hol vehetem át? (szállítás)
Magyar Postával, Mpl Csomagautomatába, Fox post automatába, Futárral (Fuvar.hu keresztül 1-2 munkanap).
Részletes információk a szállításról
Személyesen, csak előre megbeszélt időpontban lehet átvenni. A megbeszélt időpontban összekészítve vár a csomagod! (Személyes átvételkor csak készpénzes fizetés lehetséges!)
Bizonytalan még valamiben, nem talált választ, kérdése van? Írjon e-mailt
-Hol árusítják még a HEraPortékákat?
Eredeti darabok kizárólag csak a
1. www.heraporteka.hu +
2. www.hera.meska.hu +
3. www.HEraMade.etsy.com.
weboldalakon / webshopban vásárolhatóak meg. Minden más oldalon való árusításhoz, megjelenéshez az alkotó nem járult hozzá, nem adott engedélyt, nem adott felhatalmazást rá. Megtiltja és elhatárolódik tőle!
Keresse vásárolja az eredetit a fent linkelt oldalakon!
-A HEraPortékához kapcsolódó honlapok/mediák amelyeken árusítás nem folyik csak blog, promóció és bemutató internetes helyszínek:
4. Facebookon:
- HEraMade - HEra's textile arts
5. Instagram: heramadeart
6. Twitter: HEraMade / HEra Portéka
7. Pinterest: HEra
Valamint az alábbi textilművészeti csoportok tagja:
8. TAFA (Textile art and Fiber art List)
9. Artizan Made
Máshol megjelenésre az alkotó nem ad jogot, elhatárolódik a neve és képei megjelenítésétől, rá való hivatkozást megtiltja és nem engedélyezi! Akik ennek ellenére használják a fent leírtakat jogot sértenek mely büntetőjogi következményeket von maga után.