Gyakran ismételt kérdések

Ez az oldal a Gyakran Ismételt Kérdések, azaz GYIK oldala.

-Milyen termékeket árul a webshop?

Jelen webshopban Horváthné Hódi Erika textilműves, kézműves technikákkal készített kézműves termékeit, Iparművészeti Lektorátus által zsűrizett termékek kerülnek eladásra (sálak, kendők, stólák, vállkendők, sapkák, kesztyűk, kézmelegítők, öltözékkiegeszítők, ruhák, bohém gyöngy-textil ékszerek, lakás dekorációk, minták, egyébb dekorációk, csomagoló dekorációk, kiegészítők).

- Ki készíti, alkotja a webshopban árult darabokat?

Az tervező, alkotó, készítő: Horváthné Hódi Erika, kézműves, textilműves. Bemutatkozás

Környezetvédelem HEra Portéka módra:

Igyekszem a környezetemet óvni a feleslegesen előre legyártott termékektől, ezért csak mintadarabok készülnek. Ha elkeltek akkor rendelhetővé válnak. A rendelhető polcon talált holmikat rendelheted más színben, méretben hogy a legjobban passzoljon hozzád! Elkészítési idejük van, ami azt jelenti: be kell szerezni hozzá az alapanyagot, meg kell festeni, nemezelni hogy viselhesd, ajándékozhasd. Törekszem minden tudásom beleadni hogy a végeredmény kedvedre való egyedi darab legyen. Hogy ne und meg, hogy 5 év múlva is szívesen viseld!Hogy a kedvenced maradjon!

-Milyen anyagokból készülnek a sálak/kendők/textil ékszerek?

Kézzel festett selyem kendők/sálak: Valódi selyemből: hernyóselyemből ami egy bőrbarát természetes anyag.

Nuno nemez selyem sálak/kendők: Merinó gyapjúból. különleges puha anyag.

Textil ékszerek: pamutból selyemből, gyapjúból, üveggyöngyökből, ásványgyöngyökből.

Horgoltak, kötöttek: 100-80% gyapjúból, pamutból, bambuszból, lenből készülnek. A fonalak tartóssága/rugalmassága szempontjából előfordul max. 20%-ban műszálakkal vannak keverve az előbbiekben felsorolt fonalak. A műszálakat igyekszem elkerülni.

-Milyen méretekben készülnek a termékek?

A termékek mellett, leírásban mindig szerepel a méret. A rendelhető termékeknél választható a méret legördülő menüből tudja kiválasztani. Lehetősége van egyedi méret rendelésre is, ebben az esetben kérem írjon emalt, illetve a termék melleti "kérdés a termékkel kapcsolaban" (kérdőjel ikonra kattintva) tegye fel kérdését.

-Hogyan kell kezelni, mosni a selyem és nemez termékeket?

A selyem, a nuno nemez, nemez, pamut, gyapjú, bambusz anyagok természetes szálakból készülnek. Ennek megfelelően gyapjú mosószerrel vagy semleges hajsamponnal kell őket mosni. Ajánlott dörzsölés nélkül, kézzel mosni, mivel igen finom anyagokról van szó.

Gyapjúhoz való öblítő használható.

A selymet vasalni nyirkos állapotban (selyem fokozaton) lehet a ligsimábbra.

A kontúros mintával készült selymet csak a hátoldaláról szabad vasalni!

A fémkeretre feszített képeket, mandalákat csak hideg vízben szabad leöblíteni folyóvíz alatt. Száradás után ismét kifeszül a selyem.

A nemez a nuno nemez darabokat a hátoldaláról nedves ruhán keresztül kell vasalni.

A kötött, horgolt darabokat fektetve, alakjára igazítva kell szárítani, vasalni csak nedves ruhán keresztül.

Textil kressz a termékhez csomagolva van. Ha bizonytalan valamiben kérdezzen e-mailt -ben!

-Milyen anyag a nuno nemez?

A nuno nemez is legnagyobb részben hernyóselyem és a mintát adó részek a legfinomabb, válogatott puha merinó gyapjúból vannak rajta kialakítva.

-Az érzékeny bőrűeket szúrja a nuno nemez anyag?

Általában nem. A legfinomabb gyapjú szöszből és valódi selyemből készül. Ebből a típusú gyapjúból készülnek a legfinomabb baba holmik is.

Ha neked extrán érzékeny a bőröd, akkor sűrűbb szövésű selyemféléből készítem el neked a kiválasztott kendőt. Ebben az esetben, nem is fog találkozni a bőröd a gyapjúval, csak a valódi selyemmel. Csak jelezd hogy neked ilyen selyem kendő kell!

-Hogyan tudok egy már meglévő ruhámhoz megrendelni egy egyedi selyem kendőt?

Írj e-mailt és megbeszéljük a részleteket!

Szükségem lesz a már meglévő ruhádról egy közeli, színhelyes fotóra, ezt a telefonoddal is elkészítheted...

Gondold át te milyen színt viselnél a ruha/kabát mellé... de mindenképp megbeszéljük. Ha nincs ötleted, segítek! ;)

Vagy írd meg a kedvenc színeid! Küldj róluk fotót... -ez egy tájkép színei is lehetnek vagy festmény színei, egy virágról készült fotó...

-Mi van ha ajándékba szeretnék vásárolni és fogalmam sincs melyiket válasszam?

Semmi gond! Írj e-mailt! Segítek! Megbeszéljük! Te is a legszuperebb ajándékot fogod tudni átadni!

Ezeket fogom megkérdezni:

Kinek lesz? Milyen alkalomból? Melyek a kedvenc színei? Milyen színű ruhákban jár? Milyen stílust kedvel? (Hány éves?)

-Be van-e csomagolva a kendő vagy a textil ékszer amikor megérkezik hozzám?

Igen, be van csomagolva dísztasakba vagy díszdobozba. (Ez a választott szállítási formától függ)

Lehetőséged van ünnepi díszcsomagolást kérni.

Minden esetben biztonságos, erős szállítási tasakban küldöm/postázom, adom át a fuvarozónak.

-Hol tudok megnézni többféle kendőt a kínálatból?

A honlapon szereplő képeken, vagy a HEra Portéka boltomban internetes piac oldalon.

-Mennyi idő amire elkészül egy rendelt darab?

Általában 5-15 munkanap, de extra igény esetén/ több darabos rendelés esetében is előfordulhat hogy több időre van szükségem az elkészítéshez. Mindezt előre e-mailben megbeszéljük. 

Ha sürgősen van szükséged egy sálra, akkor válassz a készleten lévő darabok közül. Keresőben külön listázható.

-Hogyan tudok fizetni?

webshopon keresztül rendelsz akkor -bankkártyával (barion), -átutalással, -utánvéttel. 

Részletes információk a fizetésről

-Hogyan kaphatom meg, hol vehetem át? (szállítás)

Magyar Postával, Mpl Csomagautomatába, Fox post automatába, Fox post házhoz szállítással (3-4munkanap), Futárral (Fuvar.hu keresztül 2 munkanap).

Részletes információk a szállításról

Személyesen, csak előre megbeszélt időpontban lehet átvenni. (Személyes átvételkor csak készpénzes fizetés lehetséges!)

ÁSZF

Adatkezelési útmutató

Kérdése van? Írjon e-mailt